Email marketing pentru relații care continuă după primul contact
Construim strategii de email marketing pentru comunicarea cu lead-urile și clienții afacerii tale. De la newslettere și segmentarea audienței până la automatizări și secvențe de email adaptate diferitelor etape ale relației cu clientul.
Nu toate relațiile cu potențialii clienți se încheie la prima vizită
Un utilizator poate descoperi afacerea prin Google, social media, reclame sau website fără să fie pregătit să cumpere sau să solicite imediat o ofertă.
Email marketingul poate crea un canal prin care relația continuă. Prin conținut relevant, campanii și automatizări, afacerea poate comunica ulterior cu persoanele care și-au exprimat în mod corespunzător interesul pentru aceste mesaje.
Construim un canal de comunicare care nu depinde exclusiv de o nouă vizită pe website.
Segmentarea permite adaptarea mesajelor la diferite categorii de utilizatori.
Unele comunicări pot fi declanșate automat în funcție de acțiuni sau etape prestabilite.
Construim sistemul, nu doar trimitem newslettere
Strategia este adaptată tipului de afacere, audienței, obiectivelor și etapelor prin care trece un potențial client.
Strategie de email marketing
Stabilim obiectivele, tipurile de campanii, segmentele de audiență și rolul emailului în strategia digitală.
Newslettere
Construim comunicări periodice pentru informații, conținut, servicii, produse sau noutăți relevante.
Automatizări email
Configurăm secvențe care pot porni în urma unor acțiuni sau condiții definite în strategie.
Segmentarea audienței
Organizăm baza de contacte astfel încât mesajele să poată fi adaptate mai bine destinatarilor.
Conținut pentru email
Dezvoltăm subiecte, mesaje și structuri adaptate obiectivului fiecărei comunicări.
Analiză și optimizare
Analizăm datele disponibile și identificăm oportunități de îmbunătățire a campaniilor.
Emailuri care pot continua conversația automat
Automatizarea poate transforma o serie de comunicări repetitive într-un flux organizat, declanșat în funcție de acțiunile utilizatorului sau de etapele definite.
Nu toate afacerile au nevoie de aceleași automatizări. Alegem fluxurile în funcție de modelul de business, sursele de lead-uri și relația cu clienții.
Exemple de automatizări
Începem cu strategia, apoi construim campaniile
Email marketingul trebuie conectat cu modul în care afacerea atrage lead-uri, vinde și comunică cu clienții existenți.
De aceea analizăm mai întâi traseul utilizatorului și stabilim unde emailul poate avea un rol util.
Înțelegem afacerea, publicul și sistemul existent.
Definim rolul emailului în strategia de marketing.
Organizăm audiența după criteriile relevante.
Dezvoltăm campaniile și fluxurile necesare.
Configurăm comunicările și automatizările stabilite.
Analizăm datele și ajustăm strategia.
Tipuri de emailuri pe care le putem integra
Nu toate mesajele trebuie să urmărească aceeași acțiune. Construim comunicarea în funcție de context și obiectiv.
Newsletter
Comunicare periodică pentru noutăți, conținut și informații relevante.
Email de bun venit
Prima comunicare după abonare sau intrarea într-un flux stabilit.
Lead nurturing
Secvențe prin care contactele primesc informații relevante pe parcursul procesului de decizie.
Campanii comerciale
Comunicări despre servicii, produse, lansări sau oferte relevante.
Emailuri educaționale
Conținut care explică probleme, soluții și subiecte utile publicului.
Reactivare
Campanii pentru contacte care nu au mai interacționat cu mesajele brandului.
Post-achiziție
Comunicări relevante după cumpărarea unui produs sau contractarea unui serviciu.
E-commerce
Fluxuri adaptate etapelor specifice unui magazin online și relației cu clienții.
Email marketingul completează celelalte canale
Poate continua relația începută prin SEO, reclame, social media, website sau alte surse de trafic și lead-uri.
Poți comunica cu persoanele care au ales să primească mesajele afacerii.
Mesajele pot fi adaptate diferitelor categorii de contacte.
Unele comunicări pot fi declanșate automat în funcție de acțiuni prestabilite.
Relația cu potențialul client poate continua și după prima interacțiune.
Emailul poate completa conținutul, campaniile plătite și generarea de lead-uri.
Analiza campaniilor poate ajuta la îmbunătățirea mesajelor și fluxurilor viitoare.
Conectăm email marketingul cu strategia digitală
Emailul poate continua relația cu lead-urile generate prin celelalte canale de marketing.
Întrebări despre email marketing
Ce este email marketingul?
Email marketingul este utilizarea emailului pentru comunicarea cu o audiență care poate include abonați, lead-uri sau clienți. Strategia poate include newslettere, campanii și automatizări.
Email marketing înseamnă doar newslettere?
Nu. Newsletterele reprezintă doar unul dintre formate. Pot exista secvențe automate, campanii comerciale, emailuri educaționale, comunicări post-achiziție și alte fluxuri.
Puteți configura automatizări?
Da. În funcție de platforma utilizată și de structura proiectului, putem construi fluxuri declanșate de acțiuni sau condiții relevante.
Puteți crea și textele pentru emailuri?
Da. Strategia poate include dezvoltarea subiectelor, structurii și conținutului pentru campaniile și automatizările stabilite.
Email marketingul poate fi folosit pentru magazine online?
Da. Magazinele online pot utiliza emailul pentru diferite tipuri de comunicări și automatizări, în funcție de platformă, datele disponibile și strategia comercială.
Pot trimite emailuri oricărei baze de date?
Nu recomandăm utilizarea bazelor de contacte fără o bază legală corespunzătoare pentru comunicarea respectivă. Modul de colectare, stocare și utilizare a datelor trebuie analizat în raport cu cerințele aplicabile proiectului.
Oferiți email marketing pentru afaceri din toată România?
Da. Colaborarea se poate desfășura online, iar serviciile pot fi oferite afacerilor din România, indiferent de orașul în care acestea activează.
Transformă emailul într-un canal real de comunicare
Analizăm afacerea, audiența și modul în care atragi clienți pentru a construi o strategie de email marketing adaptată proiectului tău.